TER UM SISTEMA DE CONTROLE ADIANTA?

Como você mede suas vendas? Como você controla seus custos? Quantos clientes você atendeu ontem? Quantos pretende atender hoje? Esses dados são essenciais. Em Itaperuna já existem empresas que fazem softwares para controle operacional(registro de vendas, emissão de Notas Fiscais, Controles de Estoque…etc..etc…), porém, só ter um software desses, se você não utilizar os dados de maneira correta, não vale NADA!

Várias vezes fui a mercados em Itaperuna, comprar algo, e ao passar no caixa, o item que havia escolhido não tinha cadastro no sistema da empresa, sabe o que a funcionária fez? pegou outro item e registrou, segundo ela, era o mesmo preço e por isso não iria fazer diferença. Concordo com ela, para o cliente, sem problemas, para o gestor de estoques do mercado, está completamente perdido.

Imagina quando o gestor de estoques olhar no sistema para fazer a compra e repor as prateleiras. Ao olhar no sistema existem 100 itens, quando for na prateleira existem 10 itens, isso porque toda vez que era vendido um item, era registrado outro. Os mercados vendo isso, acabam mobilizando uma mão-de-obra somente para passar prateleira a prateleira e verificar se o item está em falta ou não, sendo que o sistema que ele paga mensalmente, se fosse corretamente atualizado, daria esse número para ele sem qualquer esforço.

Outro exemplo é uma loja de materiais para construção(cimento, tubulações, vergalhões…), como existem muitos tamanhos diferentes, e muitos itens são comprados como novidades(um novo piso..), se não houver um cadastro correto desses itens, na venda, o cliente não quer esperar o cadastro de um novo item, logo o vendedor vende com outro código, somente para emissão da Nota Fiscal, e o cliente leva a mercadoria. Não digo que esse processo está errado, principalmente porque o cliente não deve esperar mesmo, mas assim que o cliente sair o erro no sistema deve ser reparado, o item vendido erroneamente deve ser reparado. O problema é que isso impacta na questão fiscal, como seu inventário é feito pela contabilidade baseado em Notas Fiscais, provavelmente o estoque da empresa não irá “bater” com o que foi feito pela contabilidade.

No post anterior(https://empreendedoritaperunense.wordpress.com/2014/08/18/nos-minimos-detalhes-1a-parte/), tratei um pouco de quando pedir o estoque de modo que nunca falte o item, esse princípio só é válido se você tem um controle consistente de seus dados no seu sistema. O ideal é que alguém cuide diretamente de cadastro de itens no sistema para reduzir ao máximo a diferença entre contabilidade e controles gerenciais feito pela empresa.

Ou seja, não adianta ter um sistema, pagar uma mensalidade(muitas vezes não tão barata), e não utilizar esses dados para gestão do negócio. Não importa o sistema, mesmo que seja uma planilha em Excel, se você utilizar os dados de maneira eficiente, pode descobrir custos que podem ser cortados, pode gerir melhor estoques sem perder itens que tem prazo de validade, pode validar seu planejamento orçamentário, enfim vale a pena ter uma base de dados consistente para tomar decisão.

 

Grande abraço!

 

 

NOS MÍNIMOS DETALHES, 1ª PARTE.

O mar não está para peixe… esta semana vão sair alguns dados econômicos importantes, com projeção do PIB, relatório do Caged…Relativos a questão econômica do País e também a questão da geração de empregos. Dados extremamente importantes para tomada de decisão mas que, infelizmente, não estão com um futuro muito promissor segundo os principais analistas econômicos.

O empreendedor Itaperunense deve, agora mais do que nunca, estar atento a essas informações e começar a agir para neutralizar o que pode ser uma péssima fase. Tratar seus estoques e Fluxo de Caixa com muito cuidado, tentar sanear ao máximo dívida com terceiros(bancos), ou se não conseguir acabar com eles, pelo menos discutir com o gerente do banco modalidades de crédito mais baratos possível. Converse com o seu gerente sobre redes de crédito, se for o caso, tente conseguir o cartão do BNDES, geralmente oferecem juros bem abaixo do mercado. Não é fácil o procedimento mas você pode pesquisar sobre em:http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/.

Quanto menos dinheiro você gastar com juros, melhor para saneamento do seu fluxo de caixa. Nesses período(entre meados de 2013 até agora em 2014), muitos empresários e comerciantes estão estranhando o fato da venda ter caído drasticamente. Isso é reflexo do período inflacionário que estamos vivendo e da desconfiança geral dos consumidores atrelada ao período eleitoral. Não há vislumbre de que a situação melhore consideravelmente nos próximos meses então é extremamente necessário que o empreendedor destrinche completamente seus controles buscando o máximo controle e saneamento de seus custos(só mandar funcionário embora nem sempre é a melhor saída..), e tentar conseguir o máximo de receita, tendo sempre em mente que a Empresa deve ser remunerada também para futuros investimentos.

Nos mínimos detalhes, quero abordar a questão de estoques. Quase todos os empresários que conheço em Itaperuna possuem um estoque muito maior do que o necessário para o giro de mercadorias. O estoque ideal é aquele que te permite ter o melhor desempenho de vendas(jamais pode faltar o item), mas ao mesmo tempo não pode terminar o um período(pode ser mensal, ou anual…), com estoques bem acima da média(cobrindo 3 a 4 meses de venda…). Ter um estoque gigante é ruim por alguns motivos:

Pense no espaço que seu estoque ocupa. Se você pegar seu custo fixo(custos como luz, aluguel, água, Iptu…), e dividir pelo metro quadrado do seu estabelecimento, você terá “x” reais por m².  Se você ocupa com seu esto que “z” metros. Pra você ver quanto custa aquele pedaço do seu estabelecimento, multiplique X . Z = Custo por metro quadrado com estoques.

Esse custo é muito importante porque, ao escolher trabalhar com um estoque mais enxuto, você pode alugar parte do seu negócio para outra empresa, ou até vendê-la para capitalizar seu negócio. Para saber como comprar, faça o seguinte cálculo:

Se você compra uma unidade da mercadoria no dia 01/XX/XXXX, e a mercadoria chega em 05/XX/XXXX, você sabe que entre o pedido e a entrega da mercadoria existem 5 dias. No dia 20/XX/XXXX, você vende essa a mercadoria. Se você sabe que demoram 5 dias para entrega da mercadoria, e no dia 20/XX/XXXX, você vendeu a última, você fica 5 dias descoberto, ou seja, se alguém tentar comprar de você, não vai conseguir. Para saber exatamente quando pedir, você precisa conhecer um cálculo logístico denominado PDP(Ponto de Pedido). Sua fórmula é simples:

Ponto de Pedido = Estoque de Segurança + (Consumo* x Prazo de Entrega**)

*Consumo pode ser em dias ou semanas

** Prazo de Entrega pode ser em dias ou semanas

Ou seja, no caso acima supondo que o estoque de segurança, que são os itens que você estabelece para cobrir caso aconteça algo no período de entrega, pode ser 5 itens. Consumo médio por semana é 1 e o prazo de entrega são 5 dias(uma semana). No caso o cálculo ficaria assim: 5 + (1 x 1) = 6. Então quando seu estoque, no exemplo acima, se aproximar de 6 itens é hora de efetuar um outro pedido.

Espero ter ajudado na primeira parte de no mínimos detalhes, vou tentar aborda outros assuntos como estoques, fluxo de caixa, e saneamento de dívidas também nesse mesmo formato.

Abraços e não deixem de comentar.

 

 

 

MERCADO IMOBILIÁRIO EM ITAPERUNA, TEM FOLEGO?

Há um burburinho e desânimo geral em todo o mercado, o Brasil pode vir a entrar em recessão. Apesar de existir algum exagero(provavelmente por razões políticas…), o cenário não é nada animador. Economistas preveem um aumento no cenário de inflação(por causa dos preços administrados pelo governo) e também de juros altos. Tudo que um mercado dinâmico não precisa. Além desses dados temos dados do comércio e indústria nada animadores.

Um setor em especial vem dando alardes com relação ao resfriamento, o setor imobiliário. Várias grandes construtoras estão com problemas de caixa devido ao grande número de distratos. O que está acontecendo? Vou explicar de maneira simplória.

Quando é comprado um apartamento ou casa na planta, a construtora assina um contrato com o comprador para que o mesmo pague uma parcela pequena até que seja entregue as chaves. Acontece que, no momento da entrega das chaves, o compromisso com a construtora acaba e daí o financiamento passa a ser com a instituição financeira, se o comprador continuar com interesse no imóvel, se ele não continuar ocorre o distrato.

O problema é que a conta não fecha,por exemplo, geralmente antes da entrega da chave o valor é pequeno comparado com o valor das parcelas caso fosse financiado pelo banco, por exemplo: Um imóvel de 500.000,00 antes da entrega das chaves paga-se 1.000,00 ao mês, depois que se entrega as chaves e o financiamento passa para um banco, o valor(isso depende e vários fatores), pode chegar a 4.000,00.

Então quem começa a pagar 1.000,00 se assusta com a nova parcela de 4.000,00 e então surge o distrato. O problema é que a maioria das construtoras estão ficando com um sério problema de fluxo de caixa porque, quando acontece o distrato, ela tem que devolver parte do que foi investido ao comprador, e passa ter um imóvel pronto com despesas de condomínio, manutenção…corroendo o caixa.

O mercado imobiliário de Itaperuna teve um crescimento legítimo, que acarretou num aquecimento do setor de construção civil. O problema é que a infra-estrutura da cidade não acompanhou e vemos casas enormes em lugares isolados e sem asfalto. 

Aproveitando o aquecimento do setor, muitas imobiliárias e construtoras apostaram em um crescimento contínuo de valor dos imóveis e então surgiu a especulação no mercado imobiliário Itaperunense, ao ponto de vermos casas e apartamentos anunciados por valores absurdos.

A conta é bem simples, o valor geralmente praticamente pelo mercado é de 0,5% a 0,7% do valor do imóvel para cálculo do aluguel. Logo, um imóvel de 100.000,00 deveria ser alugado por um valor entre 500,00 e 700,00. Só para se ter uma ideia, escolhi um apartamento aleatório entre as imobiliárias Itaperunenses, e o valor de venda estava em 190.000,00 e o aluguel por 700,00. A relação entre valor de venda e aluguel é 0,37%, ou seja, o valor de venda do imóvel está muito descolado do valor de aluguel, o que me leva a crer que está super dimensionado o valor de venda. O proprietário respeita a renda do Itaperunense(maioria Classe C e D), ao considerar o aluguel, mas desconsidera completamente quando dimensiona um valor de venda.

As grandes imobiliárias não admitem que estão baixando o preço, apesar de se espalhar pelo País inúmeros feirões com descontos de até 500.000,00 no valor do imóvel.

Creio que o caso de Itaperuna está indo para o mesmo caminho, e você que está querendo comprar algo para morar, o momento é de cautela e bastante pesquisa. Se for comprar leve tudo em consideração, o lugar, a infra-estrutura, o material utilizado na construção do imóvel e principalmente o preço.

Grande abraço.

 

 

VOCÊ PODE MUITO MAIS!

 

Acompanho sempre informações sobre Itaperuna e Região, até para saber como anda o mercado e alimentar de forma consistente o blog, com informações pertinentes e voltadas para negócios, que é o foco do blog. Porém, existem notícias que me deixam um pouco apreensivo, como essa por exemplo:

Campanha de hortas domésticas, escolares e comunitárias’ é um grande sucesso em Itaperuna.*

Se esse tipo de campanha tivesse atrelada 100% a questão do empreendedorismo, teria sido um sucesso maior, e talvez o título da chamada de  “Campanha de hortas domésticas….”, seria “Prefeitura incentiva o empreendedorismo pelo agro negócio…”. Qual o ponto quero levantar, que incentivar o empreendedorismo é legítimo, porém, ao invés de ensinar as pessoas carentes a plantar, devia-se ensinar as pessoas a empreender. O terreno pode ser aproveitado por uma horta, claro! Porém, o mesmo terreno pode virar uma oficina, pode ser um restaurante, pode ser uma infinidade de coisas… Não quero tirar o mérito da campanha, mas acredito que o foco poderia ser diferente.

Dar capacidade para as pessoas gerarem sua própria renda, sem depender do humor do “patrão”, é maravilhoso! Penso que Itaperuna poderia ser um celeiro desses empreendedores. Já existem alguns, porém em Itaperuna, existe uma concentração de renda enorme, por causa das famílias que sempre tiveram prestígio e dinheiro. Fomentar o empreendedorismo é dar chance de novas famílias chegarem a um novo nível de renda e quebrar de uma vez por todas essa divisão entre ricos e pobres em Itaperuna.

Como a Prefeitura pode ajudar a esses empreendedores? Simples, fazendo exatamente o que fizeram com a questão das hortas porém pedindo sugestão as pessoas, por exemplo, podem existir mulheres excelentes em confeccionar roupas que estão plantando hortas, mulheres que cozinham maravilhosamente bem, plantando hortas. Homens extremamente habilidosos e com idéias excelentes para negócios, que estão plantando hortas.

Acredito muito no povo de Itaperuna, são empreendedores natos e com um potencial enorme. A Prefeitura precisa reconhecer isso e ajudar a esses empreendedores a inovar, plantar hortas é bom, mas o povo de Itaperuna pode muito mais!

Grande abraço, não deixe de comentar!

*Fonte:http://radioitaperunafm.com/site/2014/04/14/lancamento-da-campanha-de-hortas-domesticas-escolares-e-comunitarias-em-itaperuna/

INVESTIR EM TREINAMENTO, VOCÊ EMPREENDEDOR ITAPERUNENSE, FAZ?

 

Quanto tempo por mês, você gasta treinando seus colaboradores? Esse é um grande problema na maioria das lojas de Itaperuna, se contrata uma pessoa para vender, por exemplo, em uma loja de sapatos. Essa contratação ocorre assim, a pessoa olha o currículo(quando olha, pois a maioria é pura indicação), faz algumas perguntas como, onde você trabalhou, quanto tempo, se já tem experiência com vendas..e ponto. A relação acaba ali, a pessoa assina a carteira e no outro dia está vendendo sapatos.

Isso é um erro tremendo mas os donos de empresa em Itaperuna parecem não se importar, muitos podem ler isso e dizer, mas se ela disse que tem experiência, porque devo treiná-la? A resposta é simples, se você tem um negócio e quer que ele cresça de forma saudável, você se preocupa com a identidade de seu negócio, você não quer só vender um sapato, você quer proporcionar uma experiência de venda, e isso, pode ter certeza, exige treinamento.

Quando contratar uma pessoa, explique como quer que ela atenda, mostre a ela que o produto que ela está vendendo é único, explique detalhes do tecido, de como é fabricado, das matérias-primas utilizadas para fazê-lo, tudo isso faz com que o cliente tenha a percepção de que o vendedor na verdade não quer uma comissão sobre vendas e sim que ela compre o melhor para ela. O impressionante( e isso eu falo com conhecimento de caso já que morei em Itaperuna muitos anos e ainda visito a cidade constantemente), é que a relação entre cliente e fornecedor acaba quando o dinheiro entra na conta ou no caixa do comerciante, dali em diante todas as energias estão voltadas para o próximo cliente que também terá o mesmo tratamento.

Itaperuna está amadurecendo em seus negócios, vejo isso em algumas lojas que visitei, que agora os gestores estão orientando mais seus funcionários no trato com o cliente, no cuidado em torná-lo único, mas ainda está muito longe de ser uma cidade referência no que tange a tratamento ao cliente, e infelizmente isso não é culpa somente do funcionário, a maioria das vezes a culpa é somente do empreendedor dono do estabelecimento.

Certa vez comprei um produto em uma loja, preenchi um pequeno cadastro. Poucas semanas após a compra, recebi um SMS da loja agradecendo a preferência e que qualquer problema que eu tivesse que poderia voltar na loja. Pequenos gestos que fazem total diferença, isso difere os grandes dos pequenos empresários( e não digo em tamanho de faturamento ).

Pense um pouco nisso, gaste tempo treinando seus funcionários, se for uma empresa que vende carros o funcionário precisa conhecer o máximo sobre a fábrica, a marca, a parte mecânica do carro. Se for um restaurante, o garçom precisa conhecer a cozinha, li um artigo(não me lembro o nome do autor infelizmente), mas ele disse algo que me marcou muito, “o garçom é o intermediário direto entre o cliente e a cozinha, é ele quem deve traduzir os interesses do cliente para o chefe de cozinha”. E para fazê-lo precisa conhecer intimamente os pratos servidos.

Bom, ficou grande demais esse post, espero que gostem e comentem!

 

Abraços,